Moassese Etebari Tose-eh

الف - چشم انداز:
- تبديل مؤسسه اعتباري توسعه به بانك توسعه
- داراي تعداد شعب مناسب دركشور
- داراي تعداد مشتري مناسب
- افزايش در سهم بازار صنعت بانكداري
- افزايش در سهم از مشتري
- افزايش در ارائه تعداد خدمات بانكي
- ارائه بهترين خدمات بانكي
- افزايش در سهم منابع مالي با ثبات بيشتر
- پرداخت تسهيلات در بخش هاي مختلف اقتصادي
- داراي بيشترين سهم در پرداخت سود
- گسترش فعاليت در ارائه خدمات نوين ارزي
- جذب سهامدار خصوصي خارجي
دراين راستا :
تربيت و تجهيز نيروي انساني كارآمد كه به منظور دستيابي به اهداف چشم انداز مؤسسه از اهم فعاليتها در سال 1388 خواهد بود .

 

ب- مأموريت
سرآمدي در بازار بانكداري خصوصي به منظور ارائه خدمات سريع و صحيح و ارزان بانكي و به وجد آوردن مشتري از طريق بهبود مستمر با توجه به كار تيمي، درستي و نوآوري كاركنان مؤسسه اعتباري توسعه .
 

خط مشي كيفيت
"پيروزي از راه درستي "
درستي يك انتخاب نيست ، يك ضرورت زندگي روزمره است . انجام كارهاي درست در كار روزانه ، شهرت و موفقيت ما را تضمين مي كند .
درستي به معناي صداقت داشتن و ارائه دقيق گزارش هاي عملكرد است ، يعني به مسئوليت عمل كردن، ‌قواعد را مراعات كردن و عمل كردن مطابق حرف هايي كه زده مي شود.


ارزش ها و فرهنگ سازماني :
1 - رضايت مندي مشتري
2 - درستي و پاسخگوئي
3 - كارتيمي
4 - نوآوري
5 - بهبود مستمر
6 - مسئوليت پذيري و احترام به افراد


اولويت هاي ما :
1 - افزايش كمي و كيفي خدمات با تمركز بر مشتري گرايي
2 - عمل كردن به عنوان يك مؤسسه موفق
3 - مشاركت در تحقق اهداف
4 - كار همراه با حس مسئوليت
 

اهداف اصلي
1 - حفظ مرتبه و مزيت اولين مؤسسه مالي و اعتباري خصوصي ايران
2 - بهره مندي از افزايش سهم بازار در ميان بانك هاي خصوصي
3 - افزايش حجم منابع پولي در ميان بانك هاي خصوصي
4 - دارا بودن بيشترين نوع خدمات بانكي
5 - افزايش تعداد مشتريان
6 - رضايت مندي صاحبان سهام و مشتريان
7 - نوآوري
8 - بهبود مستمر
9 - مسئوليت پذيري و احترام به افراد
10 - درستي و پاسخگويي
 

اهداف نظام آموزش كاركنان موسسه اعتباري توسعه :
1- افزايش كارايي ( به معني انجام درست كار )‌در ارائه خدمات بانكي
2 - افزايش اثربخشي( به معني انجام كار درست )در ارائه خدمات بانكي
3 - بهبود ميزان پاسخگويي به مشتريان
4 - ارتقاي سطح كيفي سرمايه انساني از طريق افزايش سطح دانش و مهارت كاركنان
5 - توانمند سازي مديران در زمينه بهبود وظايف مديريتي
6 - آماده سازي كاركنان و مديران براي ارتقاء به رده هاي شغلي بالاتر
7 - رشد فضائل اخلاقي
8 - ترويج و ارتقاي فرهنگ سازماني (‌همسويي اهداف فردي با اهداف سازماني )
9 - بهبود در روابط انساني با كاركنان ، مديران  و مشتريان
10 - ايجاد هويت و رفتار سازماني واحد و مختص مؤسسه اعتباري توسعه
11 - ايجاد ارتباط شفاف و مشخص و معني دار بين نظام آموزش با ساير نظام هاي استخدامي

صفحات مرتبط با موسسه مالي اعتباري توسعه در قسمت معرفي بانک ها و موسسات مالي
● تاریخچه
● معرفی اعضای هیئت مديره
● ساختار سازماني